বারবার অকেজো হয়ে পড়ছে মেট্রোরেলের টিকিট কাউন্টার

উদ্বোধনের পর থেকেই মেট্রোরেলের টিকিট সংগ্রহে যাত্রীদের ভোগান্তির অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। প্রায় দুই সপ্তাহ পার হয়ে গেলেও এখনও একই অভিযোগ মিলছে। যাত্রীর একটু চাপ বাড়লেই অকেজো হয়ে পড়ছে মেশিন। তবে সংশ্লিষ্টরা বলছেন, নতুন হওয়ায় অনেকে নিয়ম না জানার কারণে ভুলভাবে ব্যবহার করছেন, এতে ঘটছে বিপত্তি। আস্তে আস্তে অভ্যস্ত হয়ে গেলে সেই সমস্যা আর থাকবে না।

শুক্রবার (১৩ জানুয়ারি) সকালে রাজধানীর আগারগাঁও স্টেশন ঘুরে দেখা গেছে, ছুটির দিনে যাত্রীদের অতিরিক্ত চাপ থাকায় বারবার অকেজো হয়ে পড়ছে টিকেট কাউন্টারগুলো। মেট্রোরেলের আরেক স্টেশন উত্তরার দিয়াবাড়িতেও ২ নাম্বার কাউন্টার সকাল থেকে দু্ইবার অকেজো হয়েছে বলে খবর পাওয়া গেছে। 

আগারগাঁওয়ে যাত্রীদের সেবা নিশ্চিতে দায়িত্বরত রোভার স্কাউট সদস্যরা বলছেন, সপ্তাহের অন্য দিনগুলোর তুলনায় আজ স্টেশনে যাত্রীদের চাপ বেশি। ফলে টিকিট কাউন্টারগুলোতেও অতিরিক্ত চাপ। সকাল থেকেই প্রতিটি কাউন্টার কয়েক দফা অকেজো হয়ে পড়ে। পরে টেকনিক্যাল টিম তা পুনরায় সচল করে।

সরেজমিনে দেখা যায়, মেট্রোরেল সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা ছাড়াও প্লাটফর্মে কাজ করছেন স্কাউট সদস্যরা। নির্ধারিত তিনটি কাউন্টারে যাত্রীরা লাইন ধরে টিকেট সংগ্রহ করছেন। প্রতিটি কাউন্টারের সামনে একজন করে স্কাউট সদস্য যাত্রীদের টিকেট সংগ্রহে সহযোগিতা করছেন। টিকেটপ্রত্যাশীদের দীর্ঘ লাইলে প্লাটফর্মে তৈরি হয়েছে জট।

এক নাম্বার কাউন্টারে দায়িত্বরত এক স্কাউট সদস্য নাম প্রকাশ না করে ঢাকা মেইলকে বলেন, সকাল থেকে এ পর্যন্ত কাউন্টার চারবার নষ্ট হয়েছে। কারণ জানতে চাইলে বলেন, না জেনেই অনেকেই যেসব টাকা দেওয়া যাবে না দিয়ে দিচ্ছেন।