প্রতিটা অ্যানড্রয়েড ফোন চালানোর জন্য একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট থাকতেই হয়। তাই জিমেইলের প্রয়োজনীয় অনেক। কারো যদি জিমেইলে লগইন করতে অসুবিধা হয় কিংবা পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন তবে বিড়ম্বনায় পড়তে হয়। বিশেষ করে জিমেইল অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ফোন নং এবং রিকভারি ই-মেইল অ্যাকাউন্ট ভুলে গেলে সমস্যাটা আরও জটিল হয়। তবে এমনটা হলে চিন্তার কোনও কারণ নেই। জিমেইলের কিছু রিকভারি বিকল্প রয়েছে। যা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট রেস্টোর করতে সাহায্য করে।
ডিভাইস ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে কীভাবে জিমেইল অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস আবার পাওয়া যাবে?
বিজ্ঞাপন
জিমেইল অ্যাকাউন্ট রিকভার করতে সমস্যা হলে একাধিক রিকভারি অপশন প্রদান করে গুগল। এর মধ্যে সবথেকে সহজ উপায় হল, আগে ব্যবহার করা কোনও ডিভাইসের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট রিকভার করা। সেটা একটা কম্পিউটার কিংবা মোবাইল ফোন হতে পারে। যেটা দিয়ে ব্যবহারকারী আগে নিজের জিমেইল অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করেছিলেন।
আর একটি কার্যকরী রিকভারি স্ট্র্যাটেজি হল- অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক কার্যকলাপকে কাজে লাগানো। সাম্প্রতিক কালে একটি নির্দিষ্ট লোকেশন অথবা একটি ডিভাইসের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে, সেই অ্যাক্টিভিটি ভেরিফাই করার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট রিকভার করার অনুমতি দেয় গুগল।
তবে এই দুই কৌশল কাজে না লাগলেও চিন্তার কোনও কারণ নেই। আসলে এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বিষয়টি খতিয়ে দেখতে একটু বেশি সময় নেয় গুগল। এক্ষেত্রে ১ দিন, ১ সপ্তাহ কিংবা ১ মাস লেগে যেতে পারে। আসলে বিষয়টি কতটা গুরুতর, তার ওপর এটি নির্ভর করে।
বিজ্ঞাপন
ফোন নম্বর ছাড়াই জিমেইল অ্যাকাউন্ট রিকভার করার উপায়-
গুগল অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজে গিয়ে নিজের জিমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাড্রেস দিতে হবে।
ফোন রিকভারি স্কিপ করতে হবে: যদি ফোন নম্বর অথবা রিকভারি ইমেল এন্টার করতে বলা হয়, তাহলে Try another way অপশন সিলেক্ট করতে হয়, যতক্ষণ না অন্য রিকভারি অপশন আসছে।
সিকিউরিটি সংক্রান্ত প্রশ্ন ব্যবহার করে: সিকিউরিটি সংক্রান্ত প্রশ্ন এলে তার জবাব দিতে হবে সঠিক ভাবে। Gmail অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করার সময় যা ব্যবহার করা হয়েছিল, সেগুলো ঠিকঠাক ভাবে জবাবে বলতে হবে।
আরও পড়ুন: গুগল ক্রোম চালান? এই নিয়ম না মানলে বিপদে পড়বেন
সাহায্যের জন্য গুগলের কাছে আবেদন করে জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।
উপরোক্ত কোনও কৌশল কাজে না এলে আরও সাহায্যের জন্য গুগলের দ্বারস্থ হতে হবে। ডিজেবলড জিমেইল অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তা সহায়ক হতে পারে। আবেদন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করার পর্যাপ্ত প্রমাণ দেওয়ার নির্দেশ আসবে। এই প্রক্রিয়া রিভিউয়ে কয়েক দিন এমনকি এক সপ্তাহও লেগে যেতে পারে।
একবার জিমেইল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রেস্টোর করতে পারলেই পাসওয়ার্ড বদলে দিতে হবে। নতুন পাসওয়ার্ড কোথাও নিরাপদে সেভ করে রাখতে হবে। যাতে পরবর্তীতে এই সমস্যা না হয়।
এজেড
