পুলিশের আচরণে ইতিবাচক পরিবর্তন!

থানাগুলোতে মিলছে স্বস্তি

খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, রাজধানীর থানাগুলোতেও পরিবর্তন আসতে শুরু করেছে। আগে থানায় গিয়ে সেবা নিতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা বসে থাকতে হতো ভুক্তভোগীদের। এছাড়াও ছিল দালালদের দৌরাত্ম। কিন্তু এখন চিত্র ভিন্ন। দায়িত্বরত পুলিশ সদস্যরা দ্রুত মামলা নিচ্ছেন। সেবা ও পরামর্শে দিয়ে দ্রুত বিদায় করছেন থানা থেকে। এতে জনমনে স্বস্তি ফিরছে।

সম্প্রতি মোহাম্মদপুর থানায় গিয়ে দেখা গেল, চারজন পুরুষ ও একজন নারী এসেছেন জমিসংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগ করতে। এসময় ডিউটি অফিসার পুলিশ সদস্য তাদের সব কথাবার্তা শুনে বিষয়টি আদালতের এবং এখানে পুলিশের কোনো এখতিয়ার নেই বলে সুন্দর করে বুঝিয়ে দিলেন। পরে তারা চলে যান। এভাবেই থানা পুলিশের সদস্যরা সুন্দর সেবা ও আচরণে মুগ্ধ করছেন আগন্তুকদের।

সদর দফতর থেকে ভালো আচরণের তাগিদ

এদিকে পুলিশ সদর দফতর সূত্রে জানা গেছে, এখন পুলিশের প্রতিটি ভার্চুয়াল মিটিংয়ে মাঠ পর্যায়ের পুলিশের আচরণে সংযত, বিনয়ী ও জনমুখী হওয়ার জন্য এসপিদের বলা হচ্ছে। এই বার্তা মাঠ পর্যায়ের প্রতিটি সদস্যকে দিতে তাগিদ দিচ্ছেন ঊর্ধ্বতনরা। এছাড়া জেলা থেকে বিভাগীয় পর্যন্ত প্রতিটি প্যারেডে অংশ নেওয়া পুলিশ সদস্যদের আলাদাভাবে মোটিভেশন করা হচ্ছে। ফলে অল্প দিনেই অনেকটা বদলে গেছে পুলিশের আচরণ ও কথার টোন।

পুলিশ সদর দফতরের মিডিয়া বিভাগের এআইজি ইনামুল হক সাগর ঢাকা মেইলকে বলেন, ‘আইজিপি স্যার সব সময় তার বক্তব্যে পুলিশকে জনগণের সাথে আরও ভালো আচরণ ও জনমুখী হওয়ার জন্য বলছেন, নির্দেশ দিচ্ছেন। তিনি এটা অব্যাহত রেখেছেন। এর মাধ্যমে তিনি তাদের উজ্জীবিত করছেন।’

এই কর্মকর্তা বলেন, ‘বাহিনীর কার্যক্রমকে আরও বেগবান করতে কাজ করে যাচ্ছে প্রতিটি পুলিশ। মাঝে কমিউনিটির সাথে যে গ্যাপ তৈরি হয়েছিল সেটা পূরণ করার চেষ্টা চলছে। কাজের মাধ্যমে কমিউনিটির কাছে একটি আস্থার জায়গা তৈরির চেষ্টাও করছেন সাধারণ পুলিশ সদস্যরা।’

বদলাচ্ছে ট্রাফিক পুলিশের আচরণ

ট্রাফিক পুলিশ সদস্যদের নিয়ে অভিযোগের শেষ নেই সাধারণ মানুষের। তবে সেই অভিযোগও আস্তে আস্তে কমে আসছে। ঢাকার বিভিন্ন পয়েন্টে দায়িত্ব পালনকারী পুলিশ সদস্যদের বিনয়ী হতে দেখা যাচ্ছে। অযথা গাড়ি থামিয়ে হয়রানির চিত্রও কমে আসছে।

শাহবাগ এলাকায় রিকশা চালান রুবেল সরকার। তিনি বলছিলেন, ‘স্যারেরা এখন আমদের আর গালাগালি করে না। কোনো ভুল করলে বুঝিয়ে বলে।’

শুধু রুবেলই নন, এমন ইতিবাচক কথা আরও অনেকেই বলেছেন। কথা হচ্ছিল ‘পাঠাও’ চালক চঞ্চলের সাথে। তিনি বলছিলেন, আগে যাত্রীর মাথায় হেলমেট না পেলে ট্রফিক সদস্যরা নানা কটুকথা বলতেন, জরিমানা করতেন। কিন্তু এখন তারা বুঝিয়ে বলছেন, কেন হেলমেট ব্যবহার করতে হবে। ফলে আমরাও যাত্রীদের বুঝিয়ে হেলমেট পরাচ্ছি। তার মতে, আগের তুলনায় ট্রাফিক পুলিশের আচরণ অনেক বদলেছে। আগে ডিএমপিতে দায়িত্ব পালনকারী পুলিশ সদস্যরা মারমুখী ও অসৎ ছিলেন বলে দাবি তার। এখন সেই সেই পরিস্থিতি অনেকটা পাল্টে গেছে বলে মনে করেন তিনি।

কথা হয় ধানমন্ডি এলাকায় দায়িত্ব পালনরত এক সার্জেন্টের সঙ্গে। তিনি নাম প্রকাশ না করার শর্তে ঢাকা মেইলকে বলেন, এখন আমাদের ভালো আচরণ করতে ওপর থেকে বলা হচ্ছে। আমরা যাতে রাগ হয়ে কারও সাথে কথা না বলি সেই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। যারা আইন ভঙ্গ করছে তাদের বোঝাচ্ছি। আইন মানার তাগিদ দিচ্ছি।

এ প্রসঙ্গে ঢাকা মহানগর পুলিশের অতিরিক্ত কমিশনার খন্দকার নাজমুল ইসলাম ঢাকা মেইলকে বলেন, আমরা আমাদের সদস্যদের বলেছি তারা যাতে ভালো আচরণ করে। এরপরও অনেকে তাদের সঙ্গে খারাপ আচরণ করেন।

তিনি সম্প্রতি একটি ঘটনা তুলে ধরেন। ঘটনাটি ঘটে আবুল হোটেলের সামনে। সেই সড়কে একটি রিকশায় দুই তরুণী উল্টো পথে আসছিল। এ সময় সার্জেন্ট আটকে দেন। এতে রিকশায় থাকা এক তরুণী ক্ষেপে যান এবং তাকে অকথ্য ভাষায় গালাগাল করতে থাকেন। যার ভিডিও এখন সামাজিক মাধ্যমে ঘুরছে।

বদলাচ্ছেন পুলিশের ঊর্ধ্বতনরাও

শুধু পুলিশের নিচের পদের নয়, ওপর লেভেলের কর্মকর্তাদেরও কথা ও আচরণের ধরন বদলাতে শুরু করেছে। যার চিত্রও মিলছে মাঠ পর্যায়ে। সম্প্রতি রাষ্ট্রপতির পদত্যাগের দাবিতে ছাত্র-জনতা বঙ্গভবন ঘেরাও করতে যান। সেখানে ডিউটি পালনকারী পুলিশ সদস্যদের মধ্যে মতিঝিল বিভাগের ডিসি ও ওসিও ছিলেন। সেখানে এক পর্যায়ে মতিঝিলের বিভাগের ডিসি শাহরিয়ার হাসান কনস্টেবলদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে ডেকে বলছিলেন, ‘বাবারা তোমরা কে কোথায় এদিকে আসো।’ তখন তার পাশে থাকা এক কনস্টেবলের সঙ্গে এই প্রতিবেদকের কথা হয়। তিনি বলছিলেন, আমাদের এখনকার স্যারেরা খুবই ভালো। তারা ‘বাবা’ ‘ভাই’ ছাড়া কথাই বলে না। আর আগে তো গালি দিয়ে কথা বলতো।

রাজধানীতে অপরাধ বিটে কাজ করেন এমন কয়েকজন সাংবাদিকের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, ডিএমপির ঊর্ধ্বতনদের এখনকার আচরণ আগের তুলনায় আকাশ-পাতাল পার্থক্য। এখন যারা দায়িত্বে আছেন তাদের কল করলে সুন্দরভাবে সময় নিয়ে কথা বলেন। সংবাদকর্মীরা কী বলতে চান তা তারা মনোযোগ দিয়ে শোনেন।

সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, পুলিশের ওপর যে ধকল গেছে তাতেই তারা পরিবর্তন হতে বাধ্য হয়েছেন। এরকম আচরণ বজায় থাকলে পুলিশ জনবান্ধব হয়ে উঠবে বলে প্রত্যাশা সবার।

এমআইকে/জেবি