ফোনের ডায়াল প্যাডে ‘*’ আর ‘#’ কেন থাকে? ৯৯% মানুষই জানেন না আসল কারণ!

স্মার্টফোনের যুগে আমরা সারাদিন কতই না কল করি বা রিসিভ করি। ডায়াল প্যাড খুললেই ০ থেকে ৯ পর্যন্ত সংখ্যার পাশাপাশি নজরে পড়ে ‘*’ (স্টার) এবং ‘#’ (হ্যাশ) বোতাম দুটি। আমরা সচরাচর নম্বর ডায়াল করতে এগুলো ব্যবহার করি না বললেই চলে। কিন্তু জানেন কি, এই দুটি সাধারণ চিহ্নের আড়ালে লুকিয়ে আছে টেলিকমিউনিকেশনের এক বিশাল জগত? কেন প্রতিটি ফোনে এই দুটি বোতাম থাকা বাধ্যতামূলক, জেনে নিন এর আসল রহস্য।

কেন এই ‘সুপারহিরো’ বোতাম দুটির প্রয়োজন?

প্রযুক্তিগত ভাষায় স্টার ও হ্যাশ বোতাম দুটিকে বলা হয় ‘কন্ট্রোল কি’। সাধারণ নম্বর ডায়াল করার বাইরেও মোবাইল নেটওয়ার্কের জটিল সব ফিচার নিয়ন্ত্রণ করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

১. USSD কোড ও ব্যালেন্স চেক

প্রিপেইড গ্রাহকরা ফোনে কত টাকা ব্যালেন্স আছে বা কত ডেটা বাকি আছে তা জানতে যে বিশেষ কোড ডায়াল করেন (যেমন: *121#), তাকে বলা হয় USSD (Unstructured Supplementary Service Data)। এই কোডগুলো স্টার দিয়ে শুরু এবং হ্যাশ দিয়ে শেষ হওয়া বাধ্যতামূলক। এগুলো ছাড়া নেটওয়ার্কের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা অসম্ভব হতো।

২. কল ফরওয়ার্ডিং ও ওয়েটিং

আপনার ফোনে কল ফরওয়ার্ডিং চালু বা বন্ধ করতে চান? কিংবা কল ওয়েটিং সুবিধা সক্রিয় করতে চান? এই প্রতিটি সেটিংসের জন্য বিশেষ কোড প্রয়োজন যা মূলত ‘*’ এবং ‘#’ চিহ্নের ওপর নির্ভরশীল। এই বোতাম দুটি না থাকলে এই জরুরি পরিষেবাগুলো সাধারণ ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করতে পারতেন না।

৩. ভয়েস মেল ও আইভিআর (IVR) কন্ট্রোল

কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলে যখন বলা হয়— "পরবর্তী মেনুতে যেতে ১ চাপুন বা মূল মেনুতে ফিরতে হ্যাশ (#) টিপুন", তখন এই বোতামগুলোর গুরুত্ব বোঝা যায়। ভয়েস মেসেজ শোনা, সেভ করা বা ডিলিট করার মতো কাজগুলো এই দুটি বোতামের মাধ্যমেই নিয়ন্ত্রিত হয়।

এক নজরে স্টার ও হ্যাশের বিশেষ কাজ:

পরিচয় গোপন রাখা: কিছু ক্ষেত্রে নিজের মোবাইল নম্বর গোপন রেখে কল করতে বিশেষ কোড হিসেবে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

নেটওয়ার্ক সেটিংস: মোবাইলের ইঞ্জিনিয়ারিং মোড বা হার্ডওয়্যার তথ্য জানতে বিশেষ কোড (যেমন: *#06# দিয়ে IMEI নম্বর দেখা) ডায়াল করতে এগুলো লাগে।

দ্রুত সেবা: ব্যাংক ব্যালেন্স থেকে শুরু করে সরকারি বিভিন্ন সেবার সংক্ষিপ্ত নম্বরগুলো এই চিহ্নের সাহায্যেই কাজ করে।

আরও পড়ুন: ফেসবুক আইডি হ্যাক হওয়া থেকে বাঁচবেন কীভাবে? 

প্রথম নজরে ব্রাত্য মনে হলেও, ‘*’ এবং ‘#’ হলো মোবাইল প্রযুক্তির অন্যতম প্রধান চাবিকাঠি। এগুলো ছাড়া আধুনিক টেলিকম পরিষেবা কল্পনা করাও কঠিন। তাই পরের বার যখন ডায়াল প্যাড খুলবেন, মনে রাখবেন—এই দুটি বোতাম আপনার ফোনকে কেবল একটি কথা বলার যন্ত্র থেকে ‘স্মার্টফোন’-এ রূপান্তরিত করতে বড় ভূমিকা রাখছে।

এজেড