৫-জি সেবা চালুসহ মন্ত্রীর কাছে গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনের ১০ দফা সুপারিশ

ডাক, টেলিযোগাযোগ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের নবনিযুক্ত মন্ত্রীর কাছে ভোক্তা-স্বার্থ সংশ্লিষ্ট ১০ দফা সুপারিশ পত্র পেশ করেছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন।

সোমবার (২৩ ফেব্রুয়ারি) সচিবালয়ে মন্ত্রী বরাবর সংগঠনের সভাপতির স্বাক্ষরিত সুপারিশপত্র আনুষ্ঠানিকভাবে জমা দেওয়া হয়।

সুপারিশপত্রে নতুন দায়িত্ব গ্রহণের জন্য মন্ত্রীকে অভিনন্দন জানিয়ে বলা হয়, মুঠোফোন গ্রাহক ও ডিজিটাল সেবা গ্রহীতাদের স্বার্থরক্ষায় সংগঠনটি গত একযুগ ধরে কাজ করে যাচ্ছে। নাগরিকদের জন্য ন্যায্যতা, স্বচ্ছতা এবং উন্নত সেবার মান নিশ্চিত করতে সরকারের সঙ্গে গঠনমূলকভাবে কাজ করার প্রত্যাশাও ব্যক্ত করা হয়।

সংগঠনের পক্ষ থেকে জানানো হয়, গবেষণা, জনসচেতনতা এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষসমূহের সঙ্গে ধারাবাহিক সংলাপের মাধ্যমে বিভিন্ন ভোক্তা সমস্যার বিষয়টি দীর্ঘদিন ধরে তুলে ধরা হচ্ছে। বর্তমান বাজার পরিস্থিতি ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে কয়েকটি অগ্রাধিকার বিষয় মন্ত্রীর সদয় বিবেচনার জন্য উপস্থাপন করা হয়েছে।

সুপারিশে সেবার মান নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক তদারকি ও জবাবদিহিতা জোরদার, ন্যায্য মূল্যনীতি প্রণয়নের মাধ্যমে ভোক্তা পর্যায়ে মূল্য হ্রাস, প্রত্যন্ত এলাকায় অবকাঠামো ও সেবা সম্প্রসারণ, এবং ডাটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণের আহ্বান জানানো হয়।

এছাড়া এনইআইআর ব্যবস্থায় বাধ্যতামূলক জাতীয় পরিচয়পত্র সংযুক্তির শর্ত পুনর্বিবেচনা, গ্রামীণ ও দুর্গম এলাকায় নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণে বিশেষ ভর্তুকি, তরঙ্গের মূল্য সহনীয় পর্যায়ে নির্ধারণ ও ন্যায্য বন্টন, দেশব্যাপী ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ এবং দ্রুত ৫জি সেবা চালুর রোডম্যাপ প্রণয়নের দাবি জানানো হয়।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা জোরদারের পাশাপাশি টেলিযোগাযোগ খাতে মধ্যস্তর বিলুপ্তি এবং গত ১৫ বছরের দুর্নীতির তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের বিষয়টিও সুপারিশে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

সংগঠনটি বলছে, এসব সুপারিশ বাস্তবায়িত হলে ভোক্তাদের আস্থা বাড়বে, অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত হবে এবং একটি ন্যায্য বাজার ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হবে। এ বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা ও বাস্তবসম্মত সমাধান নিয়ে মন্ত্রী বা তার মনোনীত প্রতিনিধিদের সঙ্গে সাক্ষাতের আগ্রহও জানানো হয়েছে।

এমআর/এএম