ফিচারের চাকচিক্য নাকি স্থায়িত্ব: কেন অ্যাপল-স্যামসাং ছাড়ছেন গ্রাহকরা?

৪ মার্চ ২০২৬ স্মার্টফোনের বাজারে দীর্ঘকাল ধরে রাজত্ব করছে মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্ট অ্যাপল এবং দক্ষিণ কোরিয়ার স্যামসাং। তবে সাম্প্রতিক এক প্রতিবেদনে দেখা গেছে, চলতি ২০২৫-২৬ অর্থবছরের তৃতীয় প্রান্তিকে (অক্টোবর-ডিসেম্বর) এই দুই প্রভাবশালী প্রতিষ্ঠানের স্মার্টফোন বিক্রির হার কিছুটা কমেছে। 

গ্রাহকদের একটি অংশ এখন আইফোন বা গ্যালাক্সি সিরিজের বদলে অন্য ব্র্যান্ডের দিকে ঝুঁকছেন। কিন্তু কেন এই বিমুখতা? এটি কি মানের অভাব, নাকি অন্য কোনো আকর্ষণ?

চটকদার ফিচারের হাতছানি বাজার বিশ্লেষকদের মতে, গ্রাহকদের অন্য ব্র্যান্ডের দিকে ঝুঁকে পড়ার প্রধান কারণ হলো বিজ্ঞাপনী চমক ও কাগুজে ফিচার। 

অনেক নতুন স্মার্টফোন কোম্পানি তাদের ডিভাইসে টেলিস্কোপিক জুম, ১২০ ওয়াটের দ্রুত চার্জিং (Fast Charging), বিল্ট-ইন কুলিং ফ্যান কিংবা ১০ হাজার এমএএইচ (mAh) ক্ষমতার বিশাল ব্যাটারির প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। এসব চটকদার ফিচারের আকর্ষণে সাধারণ গ্রাহকরা সহজেই প্রলুব্ধ হচ্ছেন এবং অ্যাপল বা স্যামসাংয়ের মতো প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড থেকে মুখ ফিরিয়ে নিচ্ছেন।

হতাশার আড়ালে আসল সত্য গ্যাজেট বিশেষজ্ঞদের মতে, এই চাকচিক্য খুব বেশিদিন স্থায়ী হয় না। অন্য ব্র্যান্ডের স্মার্টফোনগুলো শুরুতে ভালো মনে হলেও কিছুদিন ব্যবহারের পর সেগুলোর কার্যক্ষমতা বা পারফরম্যান্স কমতে শুরু করে। বিশেষ করে ক্যামেরার মান ধারাবাহিকভাবে ভালো থাকে না এবং সফটওয়্যার আপডেট পাওয়া নিয়ে ব্যবহারকারীদের প্রায়ই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। এর বিপরীতে অ্যাপল ও স্যামসাং গ্রাহকরা দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব ও নিয়মিত আপডেটের নিশ্চয়তা পান, যা অন্যান্য বাজারচলতি ব্র্যান্ডগুলোতে সচরাচর দেখা যায় না।